Ryanairs KI-system løser åtte av ti kundechatter uten menneskelig hjelp
Ryanairs KI-baserte kundesystem håndterer rundt 120.000 samtaler daglig på sju språk. Ifølge en kundehistorie fra Amazon Web Services blir 80 prosent av henvendelsene løst uten at en kundebehandler kobles inn. Ryanair har automatisert en betydelig del av den skriftlige kundeservicen ved hjelp av kunstig intelligens. Flyselskapets system håndterer spørsmål om blant annet bagasje, refusjoner, bestillinger […]
Halvparten av offentlige virksomheter mangler kontroll over egen dokumentasjon
Halvparten av offentlige virksomheter har ikke tilstrekkelig oversikt over dokumentasjonen de forvalter, ifølge Nasjonalarkivets rapport om tilsyn og bevaring i 2025. Mangelfull journalføring, uklare ansvarsforhold og svak internkontroll går igjen i funnene. Nasjonalarkivet avdekket flere gjennomgående svakheter i statlige og kommunale virksomheters dokumentasjonsforvaltning i 2025. Ifølge den årlige rapporten om tilsyn og bevaring mangler halvparten […]
Bedriftenes inkassogjeld har økt med 29 prosent
Antallet nye inkassosaker mot norske bedrifter har økt med ti prosent hittil i 2026. Samtidig har den samlede nye inkassogjelden økt med 29 prosent, ifølge Kredinor. Norske bedrifter har fått flere og større inkassokrav i 2026. Hittil i år har antallet nye saker økt med ti prosent sammenlignet med samme periode i 2025, viser Kredinors […]
Gassprisene løftet handelsoverskuddet til høyeste nivå på over tre år
Norge eksporterte varer for 191 milliarder kroner i august. Høyere priser på naturgass og olje bidro til at handelsoverskuddet passerte 100 milliarder kroner for første gang på over tre år. Samtidig satte fiskeeksporten årsrekord. Norges handelsoverskudd endte på 100,4 milliarder kroner i august 2026, ifølge nye tall fra Statistisk sentralbyrå (SSB). Det er 69,4 prosent […]