Alle bedrifter trenger strøm, men de færreste bruker mye tid på å tenke over strømleverandøren sin. For de fleste er det et godt tegn.
Det betyr gjerne at avtalen fungerer som den skal, at hjelpen er tilgjengelig når den trengs, og at strøm er én ting mindre å bruke tid på i en travel arbeidshverdag.
Når Fortum snakker med kundene sine, er det nettopp dette som går igjen. De kommer fra ulike bransjer og har forskjellige behov, men de ønsker mange av de samme tingene: en leverandør som er enkel å samarbeide med, som forstår virksomheten deres og som gjør strøm litt mindre komplisert.
«Vi vil bare at det skal funke»
I et gammelt trafobygg ved Ullevål holder Fluid til. Det som startet som en lidenskap for kiting på slutten av 90-tallet, har utviklet seg til å bli Norges ledende butikk for vannsportutstyr. Teamet består av mennesker som lever og ånder for sporten, og dagene går med til å hjelpe kundene med alt fra wingfoiling til windsurfing.
Midt i alt dette er strøm noe de helst ikke ønsker å bruke tid på.
– Vi liker enkle løsninger. Strøm er ikke noe vi vil bruke tid på å følge med på – vi vil bare at det skal funke, sier Christopher Dons, eier og ansatt i Fluid.
For Fluid handler en god strømleverandør derfor først og fremst om enkelhet. De har valgt en spotprisavtale som passer virksomheten deres, og setter pris på å vite at det finnes en kundeservice de kan kontakte dersom de trenger hjelp.
Å bli forstått betyr mye
For gründere Lill og Carl Grebing i Cubegreens var utgangspunktet et helt annet.
De har bygget opp en virksomhet der gamle fraktcontainere er gjort om til høyteknologiske dyrkingsanlegg midt i byen. Her dyrkes urter, spiselige blomster og bladgrønnsaker som leveres direkte til restauranter, ofte etter kokkenes egne ønsker om smak, farge og form.
Da de skulle velge strømleverandør, var det én ting som skilte seg ut.
– Fortum gir oss en personlig oppfølging. De skilte seg virkelig ut og viste god forståelse for bedriften vår, forteller Carl Grebing.
For en virksomhet med en annerledes forretningsmodell var det viktig å møte mennesker som tok seg tid til å forstå hvordan bedriften faktisk fungerer.
Ulike bedrifter. Mange av de samme ønskene.
En vannsportbutikk i Oslo og et urbant dyrkingsselskap har lite til felles ved første øyekast.
Likevel peker historiene deres i samme retning.
De ønsker en leverandør som er enkel å samarbeide med. Som er tilgjengelig når de trenger hjelp. Og som forstår at ingen bedrifter er helt like.
Det er kanskje derfor de beste samarbeidene handler om mer enn strøm alene. De handler om å finne en løsning som passer virksomheten, slik at bedriften kan bruke tiden på det den er best på.
Gjennom samarbeidet mellom SMB Norge og Fortum får medlemmene tilgang til 50 % rabatt på strømavtaler og tilleggstjenester, i tillegg til en leverandør med lang erfaring fra små og mellomstore bedrifter. Les mer om medlemsfordelen her.