De første tegnene på at KI tar over konkrete jobber er her. Der nyutdannede tidligere kunne regne med å starte karrieren i juniorstillinger, blir disse nå i økende grad overtatt av kunstig intelligens. En rekke selskaper innen teknologi, medie og finans automatiserer oppgaver som tradisjonelt har vært inngangsporten til arbeidslivet – med betydelige konsekvenser for unge arbeidssøkere.
Språkopplæringsplattformen Duolingo, kjent for sin innovative og digitale tilnærming til læring, har nylig omstrukturert sin bemanningsstrategi. Administrerende direktør Luis von Ahn opplyste i april at selskapet nå er “AI-first”, og at mange kontraktansatte har fått sine oppgaver overtatt av generativ KI. Dette inkluderer alt fra oversettelser til kundesupport – oppgaver som typisk er blitt utført av nyutdannede språkstudenter eller frilansere.
Hos Shopify, en ledende e-handelsplattform som lar små og store aktører opprette egne nettbutikker, har ledelsen innført et krav om at alle nyansettelser må forsvares med bevis for at stillingen ikke kan fylles av kunstig intelligens. Resultatet er en klar nedgang i nye kontorstillinger, særlig for unge uten lang erfaring.
Også Salesforce – kjent for sine CRM-løsninger som hjelper selskaper med kundebehandling og salg – har redusert antall ansatte som følge av økt bruk av KI. Rundt 500 personer i kundeservice ble i fjor erstattet eller omplassert, etter at selskapet tok i bruk automatiserte systemer som håndterer kundehenvendelser mer effektivt og til lavere kostnad.
Mediebransjen er heller ikke upåvirket. Business Insider har kuttet bemanningen med over 20 prosent samtidig som selskapet satser tungt på bedriftsversjoner av ChatGPT. Ifølge administrerende direktør Barbara Peng benytter over 70 prosent av de ansatte KI-verktøy daglig. Redaksjonelle prosesser, research og til og med enkel tekstproduksjon er i ferd med å bli automatisert.
Nye tall fra analysebyrået Revelio Labs viser at stillingsutlysninger for typiske juniorroller – som dataregistrering, kundestøtte og enklere analysearbeid – har falt med nær 20 prosent de siste tre årene. Samtidig er arbeidsledigheten blant nyutdannede i USA nå oppe i 5,8 prosent – en merkbar økning sammenlignet med tidligere år.
Mens KI utvilsomt gir gevinster i form av effektivisering og kostnadsreduksjon, reises det spørsmål ved hvilke langsiktige konsekvenser denne utviklingen kan ha. Dersom inngangsporten til arbeidslivet forsvinner, mister både arbeidstakere og arbeidsgivere viktig lærings- og utviklingstid. Uten mulighet til å lære gjennom praksis, risikerer man en fremtid med færre erfarne fagfolk og svakere rekrutteringsgrunnlag.
