Regnskapsselskapet ReAI har sendt en klage til Konkurransetilsynet der selskapet ber tilsynet vurdere om Visma og Tripletex gjør det unødvendig vanskelig for kundene å ta med seg regnskapsdata når de ønsker å bytte leverandør. Selskapet mener praksisen kan svekke konkurransen i markedet for skybaserte regnskapssystemer.
Ifølge ReAI gjelder klagen hvordan eksport av regnskapsdata fungerer i praksis. Selskapet hevder at kundene ikke får tilgang til komplette og maskinlesbare data i et format som gjør det enkelt å bytte til en konkurrerende løsning. ReAI mener dette kan føre til høye byttekostnader og redusert konkurranse mellom leverandørene.
Klagen er sendt til Konkurransetilsynet, samtidig som ReAI har oversendt et innspill til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) og Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet. Her ber selskapet myndighetene vurdere om regnskapssystemer bør omfattes av kravene til praktisk dataportabilitet etter EUs Data Act.
Ber Konkurransetilsynet vurdere praksisen
ReAI understreker at selskapet ikke ber Konkurransetilsynet slå fast at regelverket er brutt, men om å undersøke om dagens praksis kan ha konkurransebegrensende virkninger.
Selskapet peker på at kunder i teorien kan eksportere data, men mener eksporten i mange tilfeller ikke er tilstrekkelig strukturert eller komplett til at virksomheter enkelt kan fortsette regnskapsføringen i et annet system. Ifølge ReAI kan dette gjøre det mer krevende å bytte leverandør enn det som ellers ville vært tilfelle.
Åpen om egen rolle
ReAI presiserer samtidig at selskapet selv er en konkurrent i markedet for regnskapsprogrammer, og opplyser derfor at klagen er sendt med full åpenhet om egen kommersiell interesse i saken. Selskapet understreker også at Konkurransetilsynet foreløpig ikke har tatt stilling til innholdet i klagen eller konkludert med om det foreligger brudd på konkurranselovgivningen.
Dataportabilitet får økt oppmerksomhet
Spørsmålet om dataportabilitet har fått økende oppmerksomhet både nasjonalt og internasjonalt. EUs Data Act har som mål å gjøre det enklere for virksomheter å få tilgang til og flytte egne data mellom ulike digitale tjenester. ReAI mener tilsvarende prinsipper bør få større betydning også for markedet for regnskapssystemer.
Tripletex har på sin side publisert veiledninger for hvordan kunder kan importere data fra andre økonomisystemer ved overgang til deres plattform, og tilbyr ulike import- og integrasjonsløsninger.
Saken føyer seg inn i en bredere diskusjon om konkurranseforholdene i markedet for økonomi- og regnskapssystemer. Også tidligere har større aktører i bransjen blitt utfordret med påstander om at markedsmakt og tekniske barrierer kan gjøre det vanskeligere for kunder å bytte leverandør.