OpenAIs ChatGPT er fortsatt verdens mest brukte AI-assistent, men brukerne blir i økende grad mindre lojale. I stedet bygger de egne verktøykasser med flere AI-modeller, hvor Googles Gemini og Anthropic Claude spiller stadig viktigere roller. Det viser nye analyser omtalt av PYMNTS.
Kampen om kunstig intelligens handler ikke lenger bare om hvem som har den beste språkmodellen. Den handler i økende grad om hvem som blir valgt i øyeblikket brukeren trenger hjelp. Nye analyser viser at stadig flere benytter flere AI-assistenter parallelt, avhengig av oppgaven de skal løse.
Ifølge PYMNTS Intelligence bruker 60 prosent av AI-brukerne ChatGPT når de skal handle eller ta kjøpsbeslutninger, mens 57 prosent benytter Googles Gemini til de samme oppgavene. Også innen underholdning, reiseplanlegging, økonomi og læring er forskjellene små. Konklusjonen er at brukerne ikke velger én vinner – de setter sammen sine egne AI-verktøykasser.
ChatGPT beholder ledelsen
Selv om konkurransen hardner til, er OpenAI fortsatt markedsleder.
Sensor Towers rapport State of AI 2026, gjengitt av PYMNTS, viser at ChatGPT ved utgangen av mai hadde 46,4 prosent av de globale AI-brukerne. Google Gemini hadde 27,7 prosent, mens Anthropic Claude hadde 10,3 prosent. Samtidig hadde ChatGPT rundt 1,1 milliarder månedlige brukere, noe som fortsatt gjør tjenesten til den klart største enkeltplattformen.
Tallene illustrerer likevel en tydelig utvikling: ChatGPTs markedsandel har falt etter hvert som konkurrerende modeller har blitt mer modne og lettere tilgjengelige.
Brukerne velger ulike modeller til ulike oppgaver
En av de mest interessante observasjonene er at brukernes faktiske adferd skiller seg fra hva de oppgir som sin favoritt.
Mange rangerer ChatGPT som den beste AI-assistenten, men åpner samtidig Gemini, Claude eller andre modeller når konkrete arbeidsoppgaver skal løses. Innen økonomi, reiseplanlegging og læring er det store overlapp mellom hvilke tjenester den samme brukeren benytter.
Dette tyder på at AI-markedet utvikler seg mer i retning av kontorprogrammer enn sosiale medier. De fleste har ikke én favoritt – de bruker forskjellige verktøy til forskjellige behov.
Distribusjon blir et konkurransefortrinn
Analysen peker også på at distribusjon blir stadig viktigere enn selve språkmodellen.
Google har et naturlig fortrinn gjennom Android-telefoner og sitt omfattende økosystem av tjenester. Mange Android-brukere møter Gemini som standardassistent, noe som senker terskelen for å ta den i bruk. På iPhone er ChatGPT fortsatt langt sterkere representert.
Dermed blir spørsmålet ikke bare hvilken modell som er smartest, men hvilken som er lettest tilgjengelig når brukeren trenger hjelp.
AI-markedet går inn i en ny fase
For selskaper som utvikler AI-løsninger innebærer utviklingen at lojalitet ikke lenger kan tas for gitt. Stadig flere kombinerer flere modeller gjennom arbeidsdagen og velger den som passer best til den konkrete oppgaven. For næringslivet betyr dette også at virksomheter som ønsker å være synlige i AI-baserte søk og anbefalinger, ikke kan satse på én enkelt plattform. Synlighet i flere AI-økosystemer kan bli like viktig som tradisjonell synlighet i søkemotorer.
Selv om ChatGPT fortsatt er markedsleder, viser utviklingen at AI-konkurransen går inn i en ny fase der brukerne i økende grad prioriterer fleksibilitet fremfor lojalitet.