Finans Norge inviterer til Fagdag finansiell inkludering 2026, en ny møteplass der finanssektorens aktører samles for å diskutere hvordan bank- og finansnæringen kan sikre at alle grupper i samfunnet har reell tilgang til finansielle tjenester. Arrangementet finner sted torsdag 12. februar på Nationaltheatret Konferansesenter i Oslo, et tydelig signal om at finansiell inkludering står høyt på agendaen i et stadig mer digitalisert finansmarked. Interessen er stor, og fagdagen er flyttet til en større konferansesal for å møte etterspørselen etter både innsikt og dialog på feltet.
Finansiell inkludering: En sentral utfordring i digital tid
I dagens finansmarked foregår en stadig større del av betalinger, konto- og lånetjenester digitalt. Samtidig viser erfaring at ikke alle kunder har like sterke digitale ferdigheter, like god økonomisk forståelse eller tilgang til digitale løsninger. Dette kan føre til at visse kundegrupper står i fare for å bli stående utenfor det finansielle fellesskapet. Temaet finansiell inkludering handler derfor om langt mer enn digitale tjenester alene: det handler om å sikre at bankenes produkter, rådgivning og kommunikasjonskanaler er tilgjengelige og forståelige for alle, uansett livsfase, teknologisk komfort eller økonomisk situasjon.
Et program med bred faglig tyngde
Fagdagen er lagt opp med et program som kombinerer faglig innsikt, konkrete eksempler og praktisk erfaringsutveksling. Dagen starter med fokus på de mest sårbare kundene i finanssystemet, der blant annet svindeltrender, psykiske og økonomiske utfordringer og møte med krevende kundegrupper står på agendaen. Presentasjoner fra fagpersoner i Finans Norge, universitetsforskere og representanter fra forbrukerorganisasjoner gir et bredt perspektiv på problemstillingene finansnæringen står overfor.
Etter lunsjretningen skiftes fokus mot digitaliseringens rolle i finansiell inkludering. Her presenteres forslag og erfaringer knyttet til digitale identifikasjonsløsninger, håndtering av fullmakter ved dødsbo og hvordan finanssektoren best kan støtte etterlatte og pårørende. Dagen avsluttes med en workshop der deltakerne selv jobber med praktiske problemstillinger knyttet til inkludering i egne virksomheter, med mål om å dele erfaringer og utvikle felles løsninger.
Viktig for næringslivets sosiale ansvar
For banker, kredittforetak og øvrige aktører i finanssektoren er finansiell inkludering ikke bare en samfunnsoppgave, men også et spørsmål om langsiktig forretningsutvikling og omdømme. Å kunne møte kundene med løsninger som er tilgjengelige og forståelige for alle, bidrar både til tryggere finansmarked og til bredere kundebase for finansielle tjenester. I en tid med økende digitalisering, økende krav til etterlevelse av regelverk og høy konkurranse om kundene, gir slike faglige arenaer en mulighet til å heve kompetansen og dele praktiske erfaringer på tvers av organisasjoner.
Møteplass og nettverksarena
Fagdagen er lagt opp som en fysisk møteplass med kaffe, lunsj og nettverksbygging, og legger til rette for dialog mellom rådgivere, ledere og eksperter som arbeider med finansiell inkludering i praksis. For mange deltakere vil dette bli en verdifull arena for både faglig påfyll og erfaringsutveksling, nettopp fordi temaet favner både teknologi, kundeadferd og samfunnsansvar i finansnæringen.