Hvordan kan små og mellomstore bedrifter ta i bruk kunstig intelligens (KI) på en smart og lønnsom måte – uten å satse alt på dyre verktøy og store prosjekter? Konsulentselskapet Midwest Quality Consulting i USA mener nøkkelen ligger i enkle eksperimenter, godt lederskap og fokus på reell forretningsverdi.
I en ny videoserie rettet mot SMB-markedet gir Midwest Quality Consulting (MQC) konkrete råd til ledere som ønsker å ta i bruk generativ KI i sin virksomhet. Serien, kalt «AI for SMBs Weekly», er utviklet og ledet av Justin Massa – en innovasjonskonsulent med lang erfaring fra teknologibransjen, blant annet som partner i IDEO og Newlab.
Selskapet har base i Chicago, Illinois, men poengene de fremmer er langt fra geografisk begrenset.
– Det spiller ingen rolle hvor du holder til. KI er ikke en regional mulighet – det er en transformasjon som gjelder alle virksomheter, uansett bransje og beliggenhet, sier Massa.
Midwest Quality Consulting arbeider med både tidligfase-startups og etablerte SMB-er i ulike sektorer. Felles for kundene er at de har høye ambisjoner, men ofte mangler en tydelig vei inn i KI-universet.
Tre trinn: teknikk, «jig» og verktøy
I en av de mest populære episodene i videoserien introduserer Massa et rammeverk for hvordan selskaper bør tenke når de skal ta i bruk generativ KI:
- Teknikk: Start i det små. Test ut verktøyene i nettleseren. Del effektive prompt-strategier internt.
- Jig: Når noe fungerer, bygg en enkel løsning som flere kan bruke. Delbar, men midlertidig og lite kostbar.
- Verktøy: Først når det er tydelig forretningsverdi, kan det være hensiktsmessig å investere i et profesjonelt KI-verktøy eller utvikle noe selv.
– De fleste gjør det i feil rekkefølge. De ser en KI-funksjon, tror de må kjøpe et dyrt verktøy med én gang, og mister motet når de ikke ser avkastning, sier Massa.
Råd til ledere: Tving deg til å bruke det
Massa anbefaler en svært praktisk tilnærming for ledere som vil starte reisen: fjern friksjonen og tving deg selv til å bruke KI i alt du gjør – i minst tre dager.
– Første dagen føles det kunstig. Andre dagen begynner du å se mønstre. Tredje dagen får du ikke sove fordi du innser hvor mye mer effektiv du kan være, sier han.
Denne eksperimentelle holdningen har vært avgjørende i arbeidet med kundene hans. Ett eksempel er en startup som gikk fra vag nysgjerrighet til å gjøre KI til kjernen i sin forretningsstrategi – og utviklet en fungerende prototype på under tre måneder.
Et norsk mulighetsrom
Selv om Midwest Quality Consulting opererer i det amerikanske markedet, er budskapet deres direkte overførbart til norske forhold. Norske SMB-er står overfor de samme utfordringene: begrensede ressurser, raske teknologiske endringer og usikkerhet rundt hvor KI faktisk gir verdi.
I tillegg til videoserien tilbyr MQC også et eget nettkurs – «The On-Ramp» – med over 30 leksjoner som gir ledere verktøyene de trenger for å bygge en KI-strategi fra grunnen av.
Det viktigste budskapet fra Justin Massa og Midwest Quality Consulting er enkelt: Ikke vent på den perfekte løsningen – begynn å eksperimentere i dag.
– Småbedrifter har faktisk en fordel. De kan endre retning raskt, teste ting og lære mens de går. Det gir dem et fortrinn i KI-tidsalderen vi er inne i, sier Massa.
For norske SMB-ledere som vurderer å ta i bruk generativ KI, gir dette både en praktisk metode og et realistisk håp: Du trenger verken et stort budsjett eller teknisk bakgrunn – bare nysgjerrighet og vilje til å prøve.
