Deloittes Global Human Capital Trends 2025 kaster nytt lys over lederutfordringer i en tid preget av kunstig intelligens, hurtig endring og økte forventninger fra ansatte. Rapporten advarer mot å velge mellom stabilitet og fleksibilitet – og etterlyser ledere som evner å navigere spenningene som oppstår i skjæringspunktet mellom teknologi og menneskelig verdi.
Deloittes hensikt med rapporten
Rapporten er en av Deloittes største globale undersøkelser innen organisasjons- og lederutvikling, basert på svar fra nesten 10 000 ledere og HR-eksperter i 93 land, supplert med intervjuer og egne undersøkelser rettet mot ansatte, mellomledere og toppledere. Formålet er å gi ledere datadrevet innsikt og strategiske anbefalinger for å balansere forretningsmessige mål med «menneskelig bærekraft» i en stadig mer kompleks og uforutsigbar arbeidsverden.
Deloitte ønsker med rapporten å hjelpe beslutningstakere å forstå og håndtere de fundamentale spenningene som preger dagens arbeidsliv: mellom stabilitet og fleksibilitet, teknologi og menneskelig verdi, standardisering og individualisering. Dette gjøres gjennom en analyse av hvordan gapet mellom lederes og ansattes oppfatninger påvirker organisasjoners evne til å tilpasse seg og lykkes.
Oppsiktsvekkende funn: et lederskap under press
Et av rapportens mest slående funn er at kun 6 prosent av de spurte organisasjonene opplever at de gjør «store fremskritt» i å etablere «menneskelig bærekraft» som en styrende forretningsstrategi. Samtidig oppgir hele 75 prosent av arbeidstakerne at de ønsker mer stabilitet i arbeidet – mens 85 prosent av lederne mener at organisasjonene må bli mer fleksible og tilpasningsdyktige. Dette viser en klar verdikonflikt mellom behovet for trygghet hos ansatte og kravet om hurtig omstilling hos ledelsen.
Rapporten introduserer begrepet stagility – et sammensatt uttrykk for behovet for både stabilitet (stability) og smidighet (agility). For SMB-ledere innebærer dette et tydelig budskap: Organisasjoner som evner å forene trygghet og fleksibilitet har større sjanse til å oppnå både økonomiske og menneskelige resultater. Ifølge rapporten er slike organisasjoner 1,8 ganger mer sannsynlige til å rapportere bedre økonomiske resultater og 1,6 ganger mer tilbøyelige til å tilby meningsfullt arbeid.
AI endrer spillereglene – men mennesker forblir kjernen
Kunstig intelligens trekkes frem som en av de viktigste drivkreftene bak endringene i arbeidslivet. Rapporten advarer mot å se på AI som kun et verktøy for automatisering, og fremhever i stedet behovet for en «menneskelig verdiproposisjon» i en AI-drevet arbeidsverden. For mellomledere og SMB-ledere innebærer dette at organisasjonens løfte til de ansatte må revideres: Hvordan skal man motivere, utvikle og beholde mennesker når AI overtar rutineoppgaver og skaper nye kompetansekrav?
Her pekes det på behovet for å bygge en kultur som anerkjenner individuelle ferdigheter, motivasjoner og potensial – og ikke utelukkende formelle kvalifikasjoner. Rapporten fremhever eksempler som «skills passports» og oppgavebaserte ansettelsesprosesser som innovative løsninger på den økende experience gap – gapet mellom hva arbeidsgivere krever, og hva arbeidstakere kan tilby.
«Når arbeidet står i veien for arbeidet»
Et annet interessant funn i rapporten er hvordan «arbeid om arbeidet» – møter, prosesser og administrativt arbeid – stjeler tid og kapasitet fra verdiskapende oppgaver. Hele 41 prosent av arbeidstiden oppgis å gå til oppgaver som ikke bidrar til faktisk verdi. Deloitte advarer mot en kultur preget av «synlig travhet» og peker på behovet for å skape slack – bevisste tidslommer i arbeidshverdagen som kan brukes til læring, innovasjon og refleksjon.
Eksempler fra selskaper som Google og DPG Media viser hvordan slike «slack-perioder» har bidratt til økt innovasjon, bedre helse og høyere trivsel. For SMB-er kan dette være en nøkkel til å skape rom for utvikling i en hverdag preget av ressursknapphet og krav om hurtig tilpasning.
Ledelse som balanseringskunst
Deloittes rapport sender et tydelig signal til ledere: fremtidens konkurransekraft handler ikke om å velge mellom menneskelig verdi og forretningsmål, men om å kombinere dem. For SMB-er betyr dette å investere i både teknologisk utvikling og menneskelig kapasitet – uten å falle i fellen med kortsiktige løsninger.
Rapporten stiller derfor et viktig spørsmål: Er du som leder forberedt på å ta beslutninger som balanserer forutsigbarhet og potensial, kontroll og myndiggjøring, automatisering og verdiskaping gjennom mennesker?
Svaret på det spørsmålet vil kunne avgjøre om organisasjonen din evner å tilpasse seg – eller sakker akterut i en stadig mer kompleks arbeidsverden.
