Slik kommer småbedrifter seg gjennom tøffe tider
I møte med økonomisk usikkerhet, høye renter, lavere forbrukertillit og svakere etterspørsel, kjenner mange små- og mellomstore bedrifter (SMB-er) at det strammer seg til. Hvordan skal man som liten bedrift overleve – og kanskje til og med komme styrket ut av krisen? 1. Vær brutalt ærlig om økonomien Det første steget er å få full […]
Mer enn en kunde: Hva norsk næringsliv kan lære av Son-nim-kulturen
Vi kjenner K-Pop og K-Drama, men Sør-Korea eksporterer også noe annet i verdensklasse: en eksepsjonell kundeservicekultur. Drevet av dyp respekt for kunden som en verdsatt gjest («Son-nim»), tilbyr de leksjoner norske bedrifter kan la seg inspirere av for å bygge sterkere kunderelasjoner og lojalitet. Når vi tenker på Sør-Korea, dukker ofte bilder av teknologigiganter, fengende […]
